Política de Privacidade

Dados coletados

Da equipe: nome, e-mail, senha (guardada cifrada), papéis na clínica e registros de acesso.

Dos pacientes, informados pela clínica: dados de cadastro e contato, documentos de identificação, informações de atendimento e de pagamento.

Dados de saúde e sigilo

O conteúdo do prontuário é dado sensível. Ele é guardado cifrado e só aparece para o profissional que atende o paciente ou para quem ele compartilhar.

A recepção nunca vê conteúdo clínico. Todo acesso a prontuário fica registrado.

Base legal (LGPD)

Tratamos dados da equipe para executar o contrato com a clínica.

Os dados de saúde dos pacientes são tratados para a tutela da saúde, por profissionais sujeitos a sigilo, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

A clínica é a controladora dos dados dos pacientes; o Afague atua como operador.

Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar: hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos, envio de e-mail e monitoramento de erros.

Conteúdo clínico nunca é enviado para ferramentas de monitoramento.

Retenção

Registros de prontuário seguem os prazos exigidos pelos conselhos profissionais. Nada é apagado de verdade: pacientes são arquivados e registros são anulados com o motivo, mantendo o histórico.

Direitos do titular

O paciente pode pedir à clínica confirmação de tratamento, acesso, correção e portabilidade dos seus dados, além de informações sobre com quem foram compartilhados.

Pedidos são atendidos pela clínica, que conhece o vínculo com o paciente.

Contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas, fale com a clínica responsável pelo seu atendimento.